Apasionado del Customer Experience y de la innovación. Expertise profesional:
– Gestión de proyectos de transformación digital
– Definición estratégica de Customer Care & Experience
– Desarrollo de canales Digitales de atención y venta
– Gestión operativa: definición, ejecución, control y auditoría de Procesos
– Diseño, evaluación y ejecución de proyectos
Crear y compartir productos y experiencias que generan alegría para los demás, junto con un interés en el espíritu empresarial, me llevó a Metropolitan Touring, donde nuestra visión era liderar el camino de la excelencia en la industria de viajes en América del Sur. Actualmente estoy en BlackSip en el proceso de transformación del comercio digital en Ecuador y Latam.
Antes de dedicarme a las ventas y las alpargatas, trabajé en marketing y finanzas, donde aprendí a vender ideas, crear contenido atractivo original para redes sociales para diferentes plataformas y realizar investigaciones y análisis de oportunidades de inversión en etapas iniciales para empresas de capital de riesgo.
